Question 1

Como posso registar a garantia do meu produto Teka?

Accepted Answer

Pode registar a garantia através do nosso formulário online na secção de Suporte, ou contactando diretamente a assistência técnica com o comprovativo de compra e a referência do produto.

Question 2

Qual é o prazo de garantia dos produtos Teka?

Accepted Answer

Todos os produtos Teka distribuídos pela MDV em Angola têm uma garantia de 12 meses contra defeito de fabrico, mediante apresentação do comprovativo de compra.

Question 3

Onde posso encontrar o manual do meu eletrodoméstico?

Accepted Answer

Pode descarregar o manual na ficha de produto correspondente ou no nosso Centro de Downloads, pesquisando pela referência do seu equipamento.

Question 4

Como funciona a limpeza pirolítica?

Accepted Answer

A limpeza pirolítica aquece o interior do forno a cerca de 500°C, transformando os resíduos de gordura e alimentos em cinzas que depois basta limpar com um pano húmido.

Question 5

Que assistência técnica está disponível em Angola?

Accepted Answer

A MDV Angola dispõe de uma rede de técnicos autorizados Teka. Contacte-nos através do formulário de suporte ou pelo telefone para agendar uma visita técnica.

Question 6

Posso encomendar peças de substituição?

Accepted Answer

Sim, todas as peças de substituição originais Teka podem ser encomendadas através da MDV Angola. Contacte o suporte com a referência do produto e da peça necessária.

Question 7

Como funciona a entrega dos produtos?

Accepted Answer

A entrega é realizada pela rede logística da MDV em Luanda e províncias. O prazo depende da disponibilidade e localização. Contacte-nos para mais detalhes.

Question 8

Posso devolver um produto comprado?

Accepted Answer

Sim, dentro de 14 dias após a compra, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso. Contacte o suporte para iniciar o processo.

Question 9

Como escolher o forno ideal para a minha cozinha?

Accepted Answer

Considere o tipo de limpeza (pirolítica é a mais prática), a capacidade (70L para famílias), a classe energética e as funções especiais. Consulte o nosso Guia de Compras.

Question 10

Quais os tipos de placas disponíveis?

Accepted Answer

A Teka oferece placas de indução, vitrocerâmicas e a gás. As de indução são as mais eficientes e seguras, as de gás são ideais para quem prefere chama directa.

Question 11

Como manter o exaustor em boas condições?

Accepted Answer

Limpe os filtros de gordura mensalmente (são laváveis na máquina de lavar loiça). Substitua os filtros de carvão ativo a cada 3-6 meses se usar recirculação.

Question 12

Que cuidados ter com máquinas de lavar?

Accepted Answer

Use a dose correcta de detergente, faça uma lavagem a 90°C vazia mensalmente para limpeza, e deixe a porta entreaberta após cada lavagem para evitar humidade.

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